Chính Sách Bảo Mật ku789

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ku789 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả đầy đủ và minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") khi sử dụng các dịch vụ tại ku789.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng ku789, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác của ku789. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong chính sách này.

ku789 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng ku789.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (ISP), múi giờ (ICT UTC+7), vị trí địa lý gần đúng theo IP.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng, thao tác nhấp chuột và cuộn trang.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ lâu dài, web beacon và công nghệ nhận dạng trình duyệt tương tự (xem mục 6 để biết chi tiết).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật thanh toán.
• Dữ liệu giao dịch từ ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và các nhà cung cấp ví điện tử.

ku789 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

ku789 không bán dữ liệu cá nhân của Thành viên. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

ku789 có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoạt động thay mặt chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán và cổng thanh toán (ví điện tử, ngân hàng).
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận được cấp phép.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật bảo mật.
• Đơn vị phân tích dữ liệu và tối ưu hóa nền tảng (dữ liệu ẩn danh và tổng hợp).

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ dẫn của ku789.

4.2 Yêu cầu pháp lý

ku789 có thể tiết lộ thông tin Thành viên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ku789 trong các tranh chấp pháp lý.
• Ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp gây hại.
• Bảo vệ sự an toàn của Thành viên hoặc cộng đồng người dùng trong các tình huống khẩn cấp.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp ku789 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Thành viên sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của mình trong tình huống này.

ku789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ku789. Trên hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge), bạn có thể tìm thấy cài đặt cookie trong phần Quyền riêng tư & Bảo mật.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ku789 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ku789 tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một yêu cầu khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON).
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi của tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách, bạn có quyền gửi khiếu nại đến ku789 và yêu cầu xem xét độc lập.

ku789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm định của ku789.

9.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ku789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

9.2 Cập nhật chính sách

ku789 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, ku789 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ku789 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 7.